Información adicional sobre Protección de Datos
1. Responsable
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
• Identidad: Wamba Media S.L.
• Dirección postal: Manuel Fdez. Juncos 13, 1º A. Ribadesella, Asturias.
• Teléfono: 985 86 14 17
• Correo electrónico: info@asturias.com
• Inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, libro 1/94/5.811, folio 929 del 16 de diciembre de 2020.
2. Finalidades
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que, tanto si eres anunciante como usuario, en Wamba Media S.L. –gestora de los portales turísticos con nombre comercial asturias.com y ribadesella.com- tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:
Si eres ANUNCIANTE (Se entiende por anunciante toda aquella persona física o jurídica que oferte su establecimiento o servicios en nuestros portales turísticos):
1. Realizar una correcta gestión de la publicidad de tu establecimiento. Este servicio incluye que tratemos tus datos para:
o Crearte una ficha de usuario, necesaria para que puedas gestionar los anuncios que publiques y los contactos que recibas.
o Gestionar nuestros servicios, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, mensajes de soporte, entre otros.
o Proporcionar el servicio de formulario de contacto entre anunciantes/usuarios para facilitar la comunicación entre estos; al usar el formulario de contacto estarás utilizando nuestro servicio de mensajería.
2. Posibilitar el contacto con los usuarios finales. Cuando los internautas usen el formulario de contacto de tu publicidad estarán utilizando nuestro servicio de mensajería. Del mismo modo, podremos acceder a los mensajes enviados y recibidos para mejorar y desarrollar nuestros servicios.
3. Enviarte notificaciones para informarte de nuestros productos y servicios y para enviarte publicidad y comunicarte eventos y novedades. Puedes oponerte en cualquier momento a recibir este tipo de comunicaciones a través de los enlaces que encontrarás en cada correo electrónico.
4. Ceder datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
Si eres USUARIO de servicios turísticos de la web:
1. Posibilitar el contacto con los anunciantes. Cuando contactes con los anunciantes, les enviaremos los datos personales y la información que incluyas en el formulario de contacto. Asimismo, cuando uses el formulario de contacto, estarás utilizando nuestro servicio de mensajería. Los mensajes y anuncios son revisados por un proceso automático. Lo hacemos para prevenir el fraude o un uso abusivo o inadecuado de nuestros servicios. Del mismo modo, podremos acceder a los mensajes enviados y recibidos para mejorar y desarrollar nuestros servicios.
2. En relación con el servicio de reserva de alojamientos con o sin pago online disponible en Asturias.com, le informamos de que los datos personales facilitados durante el proceso de reserva (identificación, contacto, fechas, ocupación y datos necesarios para la gestión del pago y la estancia) serán tratados con la finalidad de tramitar, confirmar, gestionar y acreditar la reserva, así como de atender incidencias asociadas a la misma.
Este servicio se presta dentro del portal Asturias.com como canal tecnológico de reserva, mientras que la prestación efectiva del alojamiento corresponde al establecimiento anunciado. Por ello, para la correcta ejecución de la reserva, sus datos serán comunicados al alojamiento seleccionado, que los tratará en su condición de responsable en lo relativo a la relación contractual de hospedaje, atención al cliente, check-in, facturación y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
La base jurídica del tratamiento es, principalmente, la ejecución de medidas precontractuales y del contrato de reserva solicitado por la persona usuaria, así como el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el interés legítimo en prevenir fraude, resolver incidencias y mantener la seguridad del servicio.
Cuando existe la posibilidad de pago online, esto se gestiona mediante pasarelas y entidades de pago habilitadas. Asturias.com no almacena los datos completos de tarjeta o credenciales de pago introducidas directamente en dichas pasarelas, que actúan conforme a su propia política de privacidad y normativa específica del sector de pagos.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, atender posibles reclamaciones y cumplir los plazos legales de conservación exigibles. Finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a la normativa vigente.
La persona usuaria puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, dirigiéndose al responsable correspondiente según la naturaleza de la solicitud (Asturias.com o el alojamiento). Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado.
Para cualquier incidencia relacionada con la estancia, modificaciones o cancelaciones de la reserva, la gestión deberá realizarse con el alojamiento, de acuerdo con las condiciones específicas aceptadas durante el proceso de contratación.
3. Si eres SUBSCRIPTOR de nuestro NEWSLETTER:
Das tu consentimiento para que asturias.com se ponga en contacto contigo por correo electrónico utilizando la información que has proporcionado en el formulario de suscripción, con el fin de recibir noticias periódicas de nuestros nuevos contenidos y reportajes.
3. Plazo de conservación de los datos
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Si eres un anunciante, tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual y comercial con nosotros, solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.
Si eres usuario y has contactado con algún anunciante, tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para posibilitar el contacto con cada uno de los anunciantes con los que contactes. En todo caso, conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.
Si eres usuario y te has suscrito a nuestro newsletter tus datos se conservarán mientras tengamos tu autorización para seguir enviándote periódicamente nuestras novedades, o bien hasta que decidas cancelar la suscripción de dicho newsletter. Tienes la posibilidad de darte de baja en este newsletter en cada notificación que recibes, asímismo contemplamos el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO +).
4. Legitimación
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos si eres ANUNCIANTE radica en:
• La ejecución de un contrato con Wamba Media S.L. en relación con la finalidad indicada en el apartado 1 y 2 anteriores.
• El consentimiento del anunciante en relación con las finalidades indicadas en los apartados 3 y 4 anteriores.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Wamba Media S.L. para la finalidad indicada en el apartado 4.
5. Destinatarios
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos personales serán comunicados a terceros en los siguientes supuestos:
• Tus datos personales –teléfonos, correo electrónico- se detallarán en cada anuncio para posibilitar el contacto de usuarios finales.
• Tus datos personales también podrán ser cedidos a las autoridades competentes en los casos que exista una obligación legal.
6. Derechos
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Wamba Media S.L. estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.
Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Wamba Media S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros mediante el correo electrónico indicado en el apartado 1, a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y comunicaciones de Wamba Media S.L. Alternativamente, también puedes dirigirte a nosotros mediante correo postal en la siguiente dirección: Wamba Media S.L., Manuel Fdez. Juncos 13, 1º A, Ribadesella, Asturias, España, indicando en el sobre «Protección de Datos». Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud: Nombre y apellidos, y dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta de suscriptor o todos los datos que sean necesarios para hacer efectiva la baja si eres anunciante.
Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.
Si eres usuario, en relación a los datos facilitados a los anunciantes con los que hayas contactado, puedes ejercer tus derechos frente al anunciante dirigiéndote a la dirección del anunciante que figura consignada en la parte superior del anuncio. Se entiende por anunciante toda aquella persona física o jurídica que oferte su establecimiento o servicios en nuestros portales turísticos.
